
Qu’est-ce que la médiation ?
La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits par lequel des parties tentent, avec l’aide d’un tiers, le médiateur, de trouver elles-mêmes une solution à leur différend.
La médiation professionnelle, discipline à part entière de la qualité relationnelle, comprend un processus structuré de prévention et de résolution des conflits.
Qui est le médiateur ?
Le médiateur est un tiers neutre, indépendant de toute instance extérieure, impartial et qui agit en toute...
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